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RETURNS AND EXCHANGES

■商品の返品・交換について


返品・交換について商品到着後7日以内に限り返品可能です。 ただし、商品が不良品の場合を除き、以下の場合には返品をお受けできませんのでご注意ください。

・事前に交換のお申し出がない場合。
・当社基準により未使用と判断できない商品。
・商品タグ・値札の切離し、紛失された商品
・お客様のもとで傷・破損・においが生じた商品(洗濯含む)
・靴箱・商品外装箱へ配送伝票を直接貼るなど、箱に汚損・破損があった商品
・商品が入っていた袋、靴箱・化粧箱、付属品(保証書・予備ボタン・ハンガー)がない商品
・ライフスタイル雑貨(ルームミスト、ディフューザー類)
・当サイト以外でご注文された商品
・返品対象外と明記のある商品(予約商品・アウトレット品)

発送ミスや不良品のお届けによる商品の返送料は、当方で負担いたしますが、お客様都合による商品の返送料は、お客様のご負担でお願いいたします。

万一ご注文された商品と異なる商品、不良品が配送された場合については交換対応をさせて頂きます。(※不良品につきましては、送料着払いにて到着後1週間以内にお送りください。)
 ただし、交換在庫が無い場合は返金処理とさせて頂く場合がございますので、予めご了承下さい。
 
商品の返品・交換のお手続きにつきましては、下記お問い合わせ先までご連絡をお願い致します。

MAIL : info@earthmotion.co.jp
TEL : 03-5962-7034

(対応時間平日10:00 - 17:00 土日祝日の場合は翌営業日のご対応となります。)